La última milla hace referencia a la fase final de la cadena de suministro, donde la mercancía es entregada. Es el tramo final del proceso logístico que lleva los productos desde el almacén hasta el destino final del cliente.

Este segmento de la cadena de suministro es crítico y a menudo presenta desafíos únicos, ya que implica:

• La entrega a ubicaciones específicas
• La gestión de horarios flexibles
• La necesidad de abordar las expectativas del cliente en términos de rapidez y conveniencia

La eficiencia en la última milla es crucial para satisfacer las expectativas de los clientes.